Berikan Pendapat dengan jujur dan tulus

Selalu memberikan penghargaan yang jujur dan tulus, walaupun terhadap kemajuan sekecil apapun.

Lebih baik memberikan penghargaan kepada orang lain daripada mencari kesalahannya.

Biasakan memberikan penghargaan kepada rekan-rekan didepan umum.

Memberikan penghargaan yang jujur dan tulus adalah memberi makan harga diri orang lain.

Beda antara penghargaan dan sanjungan, yang satu tulus dan yang satunya tidak tulus, yang satu berasal dari hati dan yang satunya dari gigi, yang satu tidak mementingkan diri dan yang satunya demi diri sendiri.

Kita harus mengatakan bahwa: ‘Setiap orang yang kita jumpai adalah lebih baik dari saya dalam hal tertentu’. Dengan cara itu kita belajar kepadanya.

Pemakaian pujian sebagai ganti kritik merupakan konsep penting dalam berhubungan dengan manusia.

Akan selalu lebih mudah untuk mendengar perihal tidak menyenangkan setelah kita mendengar sedikit pujian untuk hal-hal baik dalam diri kita.

Seperti dokter gigi yang memulai kerja dengan obat bius lokal. Sipasien dibor giginya dengan tidak merasakan sakit.

Apabila terpaksa melakukan kritik, mulailah dengan pujian dan jangan menggunakan kata “Tetapi”.